Política de Privacidad

Última actualización: 01/09/2025

1. ¿Quiénes somos?

BioShark Suplementos (en adelante, “BioShark”, “nosotros”) opera la tienda en línea del dominio que estás visitando. Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a holabioshark@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío/facturación.
Datos de compra: productos, importes, cupones, historial de pedidos.
Datos de cuenta (si creas una): usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada).
Soporte y valoraciones: mensajes, comentarios y reseñas.
Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies y logs de seguridad.

3. Finalidades

Procesar y entregar tus pedidos (carrito, cobro, facturación, envíos y notificaciones).
Atención al cliente, garantías y postventa.
Mejora del sitio, estadísticas y prevención de fraude.
Comunicaciones comerciales solo cuando lo autorices (puedes darte de baja en cualquier momento).
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en: (a) ejecución del contrato de compraventa; (b) tu consentimiento (por ejemplo, marketing y cookies no esenciales); (c) interés legítimo (seguridad, antifraude, mejora del servicio); y (d) cumplimiento de obligaciones legales.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas (por ejemplo, Clip/PayPal/Stripe si están habilitadas). Nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta en nuestros servidores; los proveedores de pago reciben y protegen esos datos conforme a sus propias políticas.

6. Envíos

Compartimos con la paquetería únicamente los datos necesarios para entregar tu pedido (nombre, dirección, teléfono y referencias de entrega).

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros. Las necesarias permiten el funcionamiento del carrito y la sesión. Las de analítica/marketing son opcionales y podrás gestionarlas desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

8. Terceros con los que compartimos datos

Proveedores de pago y antifraude.
Empresas de paquetería y logística.
Hospedaje web, copias de seguridad, seguridad y mantenimiento.
Servicios de analítica y publicidad (solo si aceptas cookies/marketing).
Autoridades o asesores cuando exista obligación legal.

9. Conservación

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades anteriores y por los plazos exigidos por ley (por ejemplo, fiscales). Si eliminas tu cuenta, podremos conservar información mínima y anonimizada o aquella que la normativa obligue a mantener.

10. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación/ eliminación, oposición, limitación y, cuando aplique, portabilidad. Escríbenos a holabioshark@gmail.com indicando tu solicitud y un medio de contacto. Podremos solicitar verificación de identidad.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad (HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad, monitoreo). Aun así, ningún sistema es 100% infalible; mantenemos mejoras continuas.

12. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a mayores de 18 años. Si un menor nos proporciona datos por error, contáctanos para eliminarlos.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. En esos casos exigimos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos).

14. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política por cambios legales o de servicio. La versión vigente será la publicada en este sitio con su fecha de actualización.